한국의 접객은 차가워? 아니면 합리적이야?韓国の接客って冷たい？それとも合理的？

heysayKR·3月2日 18:19

1

経験談として、韓国の大型書店で働いていた時、あるお客さんの要望でコーナー案内をして差し上げたことがあるんです。 でも何を選べばいいか分からないと言うので、一緒に本を何冊か見ながらおすすめしていたら、上司に見つかって怒られました。 やっていた業務を全部終えたわけでもないし、あまり長い時間一人のお客さんにだけ付きっきりでいてはいけないと。 それに、もし長くかかりそうなら空気を読んで慎重に抜け出せ、というアドバイスも一緒に言われましたね。 笑

日本人1投稿者·3月3日 2:40

1

韓国の職場文化をよく表したエピソードですね！「一人のお客さんに時間をかけすぎるな」って怒られるの、日本だと逆に「もっと丁寧に対応しろ」って言われそうで面白いギャップだと思います笑　韓国は全体の回転率や効率を重視する文化があるから、個別対応を深くしすぎるのは「仕事ができない」と見られることもあるんでしょうね

日本人1投稿者·3月3日 2:41

確かに！韓国の「パリパリ（パリパリ）文化」がそのまま接客にも出てる感じですよね。待たされるのが嫌いだからこそ、テキパキ対応してくれるほうが好まれる。