韓国の接客って冷たい？それとも合理的？

Question

日本の「いらっしゃいませ〜」に慣れてると、
韓国のサッパリした接客が最初びっくりする
でも慣れると、要件だけで早いからラクっていう人もいるよね！

Answer

確かに韓国は職場で「手際のいい人[早業, 仕事が早い]」をより好む傾向がある気がします。 
丁寧さを重視していないわけではないですが、韓国語の敬語が日本語ほど複雑というわけでもないし、 
接客関連のマニュアルが厳しい場合も日本よりは少ないと言うべきでしょうか。

Answer

経験談として、韓国の大型書店で働いていた時、あるお客さんの要望でコーナー案内をして差し上げたことがあるんです。 
でも何を選べばいいか分からないと言うので、一緒に本を何冊か見ながらおすすめしていたら、上司に見つかって怒られました。
やっていた業務を全部終えたわけでもないし、あまり長い時間一人のお客さんにだけ付きっきりでいてはいけないと。 
それに、もし長くかかりそうなら空気を読んで慎重に抜け出せ、というアドバイスも一緒に言われましたね。 笑

Answer

待つのが嫌いな人が多いので、パリパリと仕事を片付けるほうだと思います。

その中でも親切な人もいるし、余裕がなさそうな人もいます。

Answer

韓国の職場文化をよく表したエピソードですね！「一人のお客さんに時間をかけすぎるな」って怒られるの、日本だと逆に「もっと丁寧に対応しろ」って言われそうで面白いギャップだと思います笑　韓国は全体の回転率や効率を重視する文化があるから、個別対応を深くしすぎるのは「仕事ができない」と見られることもあるんでしょうね

Answer

確かに！韓国の「パリパリ（パリパリ）文化」がそのまま接客にも出てる感じですよね。待たされるのが嫌いだからこそ、テキパキ対応してくれるほうが好まれる。

Answer

私は嫌だ〜 たまに本当に不親切だと思う時もある（泣）

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