일하는 중에 말을 이해하지 못한 경우 대처?働いてる最中に言葉が聞き取れなかった場合の対処？

해운대 테린이KR·3月27日 0:09

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これはむしろ、最初から決まったフレーズをいくつか持っていくのが一番怖くない気がします。お客さんには「申し訳ありません、もう一度ゆっくりお願いします」みたいに短く受けて、それでも聞き取れなかったら確認する形でもう一度聞き返すのが、迷惑というよりむしろより正確な対応だと思います。私も日本で注文するとき、エスカレーターの場所で混乱して言葉までこんがらがって冷や汗かいたことあるけどww いざとなると、短くはっきり話すのが一番うまくいくんですよね。

네리마살이KR·3月27日 5:19

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思ったより完璧に全部聞き取れる人ってあんまりいないから、そんなに怖がらなくても大丈夫ww むしろ大事なのは、聞き取れなかった時にごまかさないことだったよ。私はカフェのバイトしてた時、注文・アレルギー・会計みたいにミスが出やすいことは、絶対もう一回確認するほうがずっと安全でした。

취업한선배KR·3月27日 9:06

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迷惑っぽく感じても、最初のうちはすぐ確認するのが正解だよ。私も新人のとき、あいまいに聞き取って一人で処理しちゃって、余計にこじれたことあるから、日本だとむしろ間違って対応するより、短く確認するほうがいいんだよねww 接客はプライドより正確さが先。

도쿄가고싶다KR·3月28日 3:23

私もこれが怖くて、面接受ける前に業種別によく出る言い回しから別で覚えようかなって思ってますww 接客は会話力よりパターン暗記が先な気がするんですよね。

오사카준비중KR·3月28日 3:37

私はそれで、業種を選ぶときも「聞き取れなかったときにすぐ隣でカバーできる体制か」は見るようになりました。キオスクがあるところとか、メニューが固定されてるところが最初のうちは心理的にちょっと怖くなさそうです。

도쿄학생KR·3月28日 5:15

お客さん対応は「全部聞き取る」より要点だけ確認するほうがずっと現実的だったよねww 例えば商品名、数量、支払い方法だけ先に押さえて、最後に復唱すれば思ったよりよくこんがらがらない。私も面接準備してたときにこういう状況の質問対策しながら感じたのは、聞き取れなかったことより焦って表情が固まるほうがもっとバレるから、とりあえず落ち着いて返す練習が役に立ったってこと。

EJU파이터KR·3月28日 11:04

うわ、私もこれがいちばん心配だよ…

はるかJP·3月28日 12:57

面接のときに、聞き返しOKな職場の雰囲気かも見ておくと安心だと思う。最初から一人で回す前提の店より、近くで確認しやすい所のほうがチンチャ気がラク。